מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים והחזרות

בפניך עומדות מספר דרכים לביצוע השליחות :

• משלוח עד הבית – עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה. בתוספת דמי משלוח לפי גודל ההזמנה. (ברירת המחדל)

• איסוף עצמי – מחברת הדגל: ע.ל. פתרונות אחסון בע"מ , אזור תעשייה, כיסרא-סמיע. טל': 04-876-7547.

פירוט אופני שליחת המוצרים :

משלוח עד הבית –

שירות משלוחים ע"י שליח לכתובת היעד אותה הגדיר הלקוח בהזמנתו. המשלוח יימסר ליעדו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה באתר ופדיון התשלום. 

המשלוח מבוצע לכל יישובי ישראל (בעלי נגישות תקינה).
השליח ימסור את המשלוח ישירות ללקוח או בא כוחו, בתיאום טלפוני מראש או בהודעת מסרון טקסט (סמס). במידה והלקוח מעוניין לקבל את המשלוח לכתובת אחרת מהכתובת שהגדיר בהזמנה ככתובת מגוריו, באחריות הלקוח למלא את פרטי כתובת המשלוח המלאה והמדויקת בתהליך ההזמנה בחלון המיועד לכך.

איסוף עצמי –

קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות משלוח, תוך הגעה לחברת הדגל שלנו והצגת אישור ההזמנה שהתקבל באי-מייל.
איסוף החבילה לאחר תיאום מול החברה. כתובת החחברה: ע.ל. פתרונות אחסון בע"מ , אזור תעשייה, כיסרא-סמיע. טל': 04-876-7547.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את אפשרויות ועלויות המשלוחים, מעת לעת.

החלפות והחזרות :

• ניתן להחליף או להחזיר מוצר עד שבועיים מיום הקנייה בצירוף חשבונית קנייה.

• יש לשלוח את המוצר אלינו באמצעות חברת שליחויות בשרות עד הדלת או להגיע לחברה. ניתן לפנות אלינו בכדי שנתאם את איסוף החבילה באמצעות חברת השליחויות עימה אנו עובדים. חבילות שיישלחו בדואר רשום לא ייאספו.

• במקרה של משלוח חוזר יתבצע חיוב של דמי המשלוח.

• הלקוח רשאי לקבל זיכוי כספי לשימוש באתר ע"י קבלת קופון אישי לשימושו. הזיכוי יתקבל לאחר קבלת המוצר בחברה.

• החזר כספי יתקבל עד 14 יום מיום קבלת המוצר למוכר (לא כולל דמי המשלוח). המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

• החזרת המוצר תתאפשר כל עוד הוחזר מבלי שנעשה בו שימוש, כשהוא שלם באריזתו המקורית השלמה, ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
  הערך שיינתן עבור המוצר שהוחזר הוא הערך שבו נקנה בפועל לאחר הנחה, באם ניתנה, בעת ביצוע ההזמנה.